公司发展十年来，始终秉承"客户要求，圆通使命"服务宗旨和"诚信服务，开拓创新"的经营理念。公司拥有8个管理区、52个转运中心、4800余个配送网点、5万余名员工，服务范围覆盖国内1200余个城市。公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。并在中国香港注册了Cats Alliance Express（CAE)公司，开展国际快递业务。
公司和顺丰快递一样立足国内，面向国际，致力于开拓和发展国内、国际快递、物流市场。公司主营包裹快递业务，形成了包括同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等多种增值服务产品。
公司的服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务，并为客户量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。圆通还将使用自主研发的"圆通物流全程信息监控管理系统"，确保每一票快件的时效和安全。
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